Política de Frete
Como funciona
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com:
O envio dos produtos é realizado por empresa de logística contratada pela Achados Beauty para que seu pedido chegue com segurança ao endereço informado.
Antes da finalização da compra, o valor do frete será exibido de forma clara e transparente.
Prazo de entrega
O prazo de entrega pode variar conforme a transportadora escolhida e o CEP informado no momento da compra.
A contagem do prazo começa após a aprovação do pagamento e considera apenas dias úteis, não incluindo finais de semana e feriados.
Política de Envio
Prazo de envio
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será cuidadosamente preparado e enviado/postado em até 3 (três) dias úteis.
Assim que o pedido for despachado, você receberá uma notificação por e-mail com o código de rastreamento, para acompanhar a entrega.
Em períodos promocionais ou de alta demanda, esse prazo pode sofrer pequenas variações. Caso isso aconteça, manteremos você informado(a).
Política de Trocas e Devoluções
Queremos que sua experiência com a Achados Beauty seja leve, segura e transparente. Por isso, seguimos uma política clara, alinhada ao Código de Defesa do Consumidor.
Direito de arrependimento
Você pode solicitar a troca ou devolução do seu pedido em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. Para isso, o produto deve estar:
Como solicitar
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso WhatsApp (11) 94548-0867. Informe:
Nossa equipe retornará com as orientações para o envio do produto.
Frete de devolução
O custo do frete de devolução será de responsabilidade da Achados Beauty nos seguintes casos:
Reembolso
Após o recebimento e a conferência do produto devolvido, com o respectivo aceite por parte da Achados Beauty, o reembolso será solicitado em até 5 (cinco) dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
O prazo para que o valor apareça para você pode variar conforme a operadora do cartão, banco ou meio de pagamento.
Importante
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Por questões de higiene e segurança, não realizamos trocas ou devoluções de produtos: – Violados – Sem a embalagem original – Com lacres rompidos ou danificados, exceto em casos de defeito ou avaria – Usados (exceto quando houver defeito de fabricação, vício do produto ou demais hipóteses previstas no Código de Defesa do Consumidor) |
